Aviso de Privacidad

Addy del Carmen López Su, quien opera bajo el nombre comercial “VPlus” (en adelante, “VPlus”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en Cabañas 249, Col. Centro, C.P. 47600, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México y Registro Federal de Contribuyentes LOSA841106FC8, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en el correo electrónico privacidad@vplus.mx.

Para las finalidades señaladas en este Aviso, recabamos de usted los siguientes datos personales, los cuales nos proporciona de forma directa al llenar el formulario de contacto del sitio web vplus.mx, al escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: correo electrónico y, en su caso, número telefónico.
• Datos laborales: empresa u organización a la que pertenece.
• Cualquier información adicional que usted decida incluir voluntariamente en el cuerpo de su mensaje.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros, a través de este sitio web.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que, en su caso, establezcamos con usted:

• Atender, dar seguimiento y responder a sus solicitudes, dudas o requerimientos de información.
• Establecer comunicación con usted para presentarle nuestros servicios de prospección comercial y generación de demanda B2B.
• Elaborar propuestas y cotizaciones a su solicitud.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de cualquier relación comercial que llegue a existir entre usted y VPlus.

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle información sobre servicios, contenidos, novedades o materiales que consideremos de su interés.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y mejora de nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@vplus.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

VPlus no vende ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta y nombre del Responsable, exclusivamente para las finalidades descritas, entre ellos:

• Servicios de mensajería (WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc.), cuando usted elige contactarnos por ese medio.
• Servicios de alojamiento e infraestructura web (Vercel Inc.), que da soporte técnico al sitio.

Estas comunicaciones no se consideran transferencias en términos del artículo 37 de la Ley. Salvo las anteriores, no realizaremos transferencias de sus datos a terceros sin su consentimiento, excepto en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley o por requerimiento de autoridad competente.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para la revocación del consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo privacidad@vplus.mx, acompañando: (i) nombre completo y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

En todo momento usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud a privacidad@vplus.mx. Es posible que, por motivos legales o por la propia naturaleza de la relación, no podamos concluir de inmediato el tratamiento; en su caso se lo haremos saber.

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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación será puesta a su disposición a través de esta misma página: vplus.mx/privacidad.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para hacer valer lo que a su derecho corresponda.

Al proporcionarnos sus datos personales a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por correo electrónico o por cualquier otro medio, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.